Gündəlik rent-a-car əməliyyatlarında WhatsApp və Google alətləri

Bakıda rent-a-car əməliyyatları əksər hallarda iki kanaldan keçir: müştəri WhatsApp-da yazır, sənədlər və şəkillər isə Google Drive-da və ya telefon yaddaşında saxlanılır. Bu, bazarın real vərdişidir - problem alətlərin özləri deyil, onların rezervasiya sistemi ilə əlaqəsiz qalmasıdır.

WhatsApp gündəlik kommunikasiyanın mərkəzidir: qiymət sorğusu, bron təsdiqi, təhvil vaxtı, avtomobil şəklinin göndərilməsi. Amma mesajlar yalnız telefonda qaldıqda, ofisdəki digər işçi konteksti görmür. Müştəri tarixçəsi itir, kampaniya və ya şablon mesajları idarə etmək çətinləşir.

Triptoco WhatsApp Business inteqrasiyası ilə şirkət nömrəsini panelə bağlamağa imkan verir: şablon və sərbəst mətn mesajları, avtomobil şəkillərinin paylaşılması, gələn qutusu jurnalı. Mesajlar rezervasiya və müştəri kontekstinə yaxınlaşır - hər şey ayrı telefonlarda qalmır.

Google Drive rent-a-car sənədləri üçün təbii saxlama yeridir: müqavilə faylları, təhvil və qaytarma şəkilləri, avtomobil fotoları, şirkət loqosu. Triptoco Drive inteqrasiyası ilə faylları Triptoco qovluq strukturunda saxlayır. drive.file scope yalnız tətbiqin yaratdığı və ya istifadəçinin açdığı fayllara giriş verir.

Google Calendar əməliyyat tarixlərini komandanın artıq istifadə etdiyi təqvimə daşıyır: rezervasiya başlanğıc və bitiş tarixləri, təmir planları, yağ dəyişikliyi xatırlatmaları. Ofis işçisi panelə baxmadan da bu gün hansı avtomobillərin təhvil və ya qaytarma tarixində olduğunu görə bilər.

Gmail inteqrasiyası isə şirkətin öz e-poçt ünvanından müştəriyə məktub göndərməyə imkan verir - platformanın ümumi SMTP ünvanı əvəzinə. Bu, korporativ və xarici müştərilər üçün daha peşəkar görünür.

Əsas prinsip: inteqrasiyalar yalnız şirkət admini paneldə qoşduqda və razılıq verdikdə aktivləşir. Triptoco razılıq olmadan Google və ya WhatsApp məlumatlarına daxil olmur. Məqsəd yeni alətlər əlavə etmək deyil - mövcud alətləri rent-a-car əməliyyat axınına inteqrasiya etməkdir.