CityCars: вопросы по парку получают ответ из панели
Расширенный кейс по опубликованному отзыву. Фокус — выравнивание Drive/Календаря и меньше звонков менеджеру.
- CityCars
- Менеджер автопарка — Нигяр Гасанова
- ~40 автомобилей
Проблема
- На вопрос «машина свободна?» ответ искали в чате и Excel.
- Документы броней были разбросаны по личным Drive без единой структуры.
- События парка жили в разных календарях.
Внедрение
- Папки Drive на бронь и события Календаря через интеграции Triptoco.
- Карточки авто показали загрузку и сервис вместе.
- Менеджеры и операторы перешли к одному виду панели.
Результаты
- Ответ «свободна ли машина?» готов в панели.
- Документы броней собираются в стандартной структуре папок.
- Парк и стойка смотрят в одну календарную логику.
“Папка Drive на каждую бронь и события парка в Календаре. Когда менеджер спрашивает «эта машина свободна?», ответ уже готов в панели.”