DriveRent Баку: бронь, фото выдачи и договор на одной карточке
Расширенный кейс по опубликованному отзыву. Операционные детали описательные; название компании указано в отзыве.
- DriveRent Баку
- Руководитель операций — Рашад Мамедов
- ~25 автомобилей
Проблема
- Бронь в Excel, фото выдачи в WhatsApp, договор в отдельной папке.
- Утренняя проверка требовала трёх источников; ответы по одной машине расходились.
- Запросы на продление терялись в чате; календарь отставал.
Внедрение
- Список парка и активные брони перенесены в панель Triptoco.
- Протокол выдачи привязан к карточке бронирования (медиа + пробег).
- Шаблоны договоров в том же потоке; папки Google Drive на бронь.
Результаты
- Утренняя проверка загрузки сократилась примерно на 10 минут.
- Оператор открывает бронь, фото и договор из одной карточки.
- Меньше ситуаций «в Excel казалось свободным».
“Раньше бронь была в Excel, фото выдачи — в WhatsApp, договор — в отдельной папке. Теперь оператор открывает всё из одной карточки бронирования — утренняя проверка стала короче примерно на 10 минут.”